随着中国经济的持续快速增长，零售业也体现出了强劲的发展势头，作为零售业中的重量级选手，连锁零售企业更是得到了很大发展。2007年，中国连锁零售业发展迅猛，各个跨国零售业巨头不断拓展中国市场，而国内的民族企业则奋起反击守住手中的蛋糕。随着市场的成熟和消费者的日趋理性，连锁零售业的竞争重心转移到了成本、效率和用户满意度上，信息化系统成为了连锁零售企业赢得竞争优势的必要途径。
中国连锁零售业信息化发展迅猛，各种信息化系统纷纷上马，这既有市场压力的因素，也有企业内部管理的需求，随着信息化浪潮的加剧，连锁零售企业的信息化需求越来越迫切，其需求层面也越来越广。据中国连锁协会调查表明，中国连锁零售业的信息化建设，与国外相比还处于初级阶段。小型的、孤立的系统比较多，大型的、完整的系统比较少。这时期虽然各种系统的应用数量比较多，但是高水平的应用比较少，特别是SCM建设和应用仍然不成熟。
不过，随着中国经济热持续升温，近几年国内连锁零售行业出现了大规模并购、连锁跨区经营的趋势，已经剧烈带动了连锁零售业者对于工作流程、业务流程、物流流程、服务流程，以及核算体系和单据流转等信息管理系统高度巨额的投入。再加上物流配送、电子商务等新型流通方式出现，以及超级市场、仓储式商场、便利店等新型业态，更提高了信息化建设的多元复杂度。然而，在信息化建设这波洪潮中，连锁零售业者无不希望更有效率的使用这些投资，让各个分支机构、合作伙伴、移动用户都能实时分享资源。其中，远程接入是最能够实现实时分享的方法之一。
一、连锁行业远程接入需求分析
根据调查报告显示，连锁零售业者在建构远程接入设备的同时，会有几个疑虑：
成本高昂
连锁销售行业分支机构(门店)众多，地域分布也比较散，如果成本高，整体成本会很惊人。外点建置低成本、增加分支机构时可轻松扩张，是连锁行业都想实现的。
信息安全程度
连锁销售行业总部与分点、合作伙伴、移动用户与各分点间，实时的信息共享如ERP、OA等存取是企业战略部属的前提。传输过程中数据被窃取和侦听所造成的损失是不可估计的。账号意外泄露、计算机被非法使用、复杂的网络攻击等等都提示着连锁行业网络接入安全性需要得到有效提高。
简易性
连锁机构有着众多的分支及企业移动办公人员，且每个点的专业能力与上网方式各不相同。因此，连锁外点最好不需作任何联机和管理的动作，使用方便、网络接入有较高稳定性，以满足不同地点，不同上网方式的需求。
可扩展性
在信息化如此强势的今天，国内连锁销售行业区域集中扩张和跨地区扩张战略并举，随之而来的网络扩展，也成为连锁行业要考虑的问题之一。连锁行业所追求的网络建置需要满足现在及未来几年，甚至更长时间的企业需求。
目前公认运用在连锁零售业信息化建设，VPN是最佳的解决方案。VPN(Virtual Private Network)就是虚拟专用通道。VPN是利用公用网互联网来搭建企业的私有专用网络，当需要时，VPN从公用网中独占一部分带宽，作为私用网使用;当VPN通信结束后，这部分带宽又还给公用网。由于公用网络的成本较低，加上VPN虚拟专用通道具有独占的隐密性。因此，VPN可以说是兼具低成本、高安全、灵活性于一身的解决方案，可充分满足连锁零售业者中心端、分支机构、合作伙伴、移动用户安全通信的需求。
