日前，苏州工业园区网酷科技有限公司正式成为硕琦科技大苏州地区区域代理商。硕琦科技专心致力于提供亚太地区邮件安全网关、高效能邮件通讯服务器、邮件备份过滤服务器、企业电子邮局、电子邮件营销等电子邮件相关产品。硕琦科技进入中国市场短短两年时间已经发展成中国邮件解决方案第一品牌，主要业务为提供邮件系统解决方案，其核心产品反垃圾邮件软件系统极具特色，软件系基于Linux平台，凭借独创Protocol Scan™ (通信协议扫描)分析技术，阻挡垃圾邮件，目前硕琦为此技术软件唯一供应商。硕琦科技也是中国惠普中小企业安全电邮解决方案的软件提供商，以及Intel公司全球年度Premier Provider与国际E-business Network Member及Intel EAP、Intel Inside 等各项计划的活跃会员。
自硕琦科技成立以来，除了自有品牌产品的销售及渠道建立，积极扩展国内市场，目前已经与多家防火墙供应商、Linux软件供应商、服务器硬件供应商结成策略同盟，以技术授权或产品捆绑方式销售产品。硕琦科技的产品已得到国家权威机构认可，近两年屡获殊荣;此外，硕琦科技不仅与信息产业部电信研究院组建反垃圾邮件实验室，且硕琦科技与国内研发机构合作开发，参与政府相关机构制定反垃圾邮件技术标准，其技术之领先、权威可见一斑。
苏州工业园区网酷科技有限公司是由苏州新海宜及深圳易思博两家上市公司投资之信息安全、IT外包、软件开发外包等IT综合运营商， 下属公司包括深圳、武汉、仙桃、南京、苏州、上海、北京等多家分公司，在美国、日本、印度均设有办事机构或公司。目前业务产品范围集中在外包服务、培训认证、安全评估、安全集成、系统集成、软件开发、人力银行等。网酷科技致力于引进印度IT外包产业成熟的业务和管理模式，为中国的外资工厂、研发中心、技术支持中心提供IT整体外包解决方案。网酷科技同时与印度规模最大的IT教育和外包机构：IIHT Technologies, Ltd.开展全面合作，为包括CA,NEC,HP,IBM等客户提供现场或远程的IMS服务以及企业级培训服务。网酷科技在印度班加罗尔设立专门从事IMS外包业务的离岸中心，一方面为中国市场培养大量的印度式IT外包人才，另一方面也将向中国国内进行IMS业务分包和转包。
网酷科技投资公司苏州工业园区新海宜电信发展股份有限公司成立于 1997年，新海宜是国家火炬计划重点高新技术企业、江苏省高新技术企业和江苏省知识产权重点保护单位。先后被授予江苏省优秀民营企业、苏州市百强民营企业、苏州工业园区民营企业十强、苏州工业园区民营纳税十强、江苏省工商免检企业、江苏省质量信得过产品等荣誉称号，历年被审定为资信等级AAA企业和重合同守信用企业。
苏州工业园区网酷科技有限公司作为一家个性化的信息安全服务、IT服务及外包服务提供商，针对不同行业客户的需求，提供了多种内容的外包维护应急响应服务。由长期派驻客户现场的IMS工程师提供，通过网酷的服务平台连接公司的知识库，并保持问题状态的同步更新。免费服务热线电话：800 808 1000,非工作时间内，也保证用户可电话联系到指定的工程师回复服务请求。
硕琦科技为其合作伙伴提供强大的技术服务支持。不仅为其合作伙伴进行严格、全面的产品、技术知识培训，使合作伙伴熟悉公司产品，能够熟练的制作具有专业化水平的网络安全方案;还提供全面的技术支持,使合作伙伴的工程人员能够熟练安装维护产品,用质量和服务树立良好声誉并协助合作伙伴一起开拓市场。为了更好的帮助合作伙伴拓展市场，硕琦科技还建立了完备的产品服务体系，其体系有以下几个部分组成：电话支持中心、远程在线诊断和故障排除、定期巡查服务：
a)电话支持中心
高级工程师提供热线电话，提供顾问式的专业化服务。
提供技术支持热线 ，免费服务热线：800 988 0863，工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。
b)远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权我们可通过电话或 Internet 远程登录到用户网络系统进行的故障诊断和故障排除。
c)定期巡查服务
提供的全方位网络技术服务, 包括对用户的定期巡查制度, 即定期远程诊断, 采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断, 提出系统优化建议与措施等。
