在线客服：网站流量和转化之间的桥梁
新年初始，很多企业网站又忙了起来，又要网站改版又要加广告，大一点的可能还要加专题报道，事件营销等等。但是在大流量到来的同时，我们是否建立起了和每一个流量之间沟通的桥梁，这点倒是有待商榷。
在互联网文化充斥的当下，我们每一个网站都致力于培养属于我们自己的消费群体，粉丝，这其中除了包含我们自身产品的品质保证以外，在线客服的沟通和引导也是必不可少的。前段时间很火的，京东售后在线客服幽默机智的回答和调侃着实让人感叹在线客服的魅力，在网站的产品魅力之外又筑起了一道别样的个人魅力。
好马配好鞍，一个优秀的在线客服人员如果在能够配上一款功能强大稳定的在线客服系统，那么它的效果就会发生一种化学效应，简单来说就是你的流量转化会做乘法而不是做加法。就好比绝世猛将吕布配上了赤兔马一样，可以在互联网的世界里自由驰骋。
近几年来，在线客服市场一直低迷，主要源于大量主流即时通讯工具的抢占市场份额，比如电商那块基本都被阿里旺旺占领了，百度也推出了坑爹的百度商桥，腾讯推出了价格吓人的企业QQ，3大巨头强力出击，占据了巨大的市场份额，而余下的市场里剩余价值也基本被挖掘殆尽，众多小服务商，山中无老虎猴子称大王，这个说自己的软件多牛逼，那个说自己的系统多无敌，到头来也没人能给个准确的数据。
实践出真知，乱世出英雄，新年伊始，400电话行业龙头企业上海尚景决定进军在线客服市场，其稳扎的作风和务实的态度多年来深受市场好评，却不知道能够在在线客服系统市场掀起多大的波澜呐？高手过招，必须亮剑，让我们来看看尚景客服手中的这两把利剑吧。
1. 强大的400电话支持。在线客服产品还未上市，尚景官方便已宣布这款完全免费的系统只要是企业注册并使用，就无偿赠送400电话一年。2.强大的配套措施，包括短信群发平台，CRM平台，电子传真平台，语音群呼平台等等，构建起了成熟的网络营销体系，因为在线客服说到底也属于网络营销的一个环节。
生存还是死亡？2014年并不好过，在线客服的市场随着移动端的普及，将更加倍感压力，狭路相逢勇者胜，谁能取得成功，让我们拭目以待吧。
更多详情请点击//www.ckefu.com ，尚景客服，网站流量的最佳助手。
天极新媒体 最酷科技资讯
X
