在花样繁多的企业营销策略中，始终不变的命题则是找到客户并精准影响客户，当用户在线上消费行为的增多，随之产生巨量的行为数据，如何有效的整合并利用这些日积月累的数据，并将其激发出更多的商业潜质，大规模个性化的机遇让越来越多的企业开始关注CDP，并期望借助CDP在合适的渠道为2B、2C的客户提供定制化且实时的体验行为。
在今年Adobe Summit 2022中，Adobe宣布即时CDP的创新功能和新客户，新一代Adobe即时CDP可赋予品牌查看及管理客户资料 、即时更新，并通过Adobe Experience Cloud应用程序在整个用户生命周期内激活客户洞察的能力。Adobe致力于通过丰富的功能提供业界领先的CDP平台，并基于更多业务场景以及丰富的各个地区的生态整合提供易于扩展、开放的平台，并始终关注客户隐私以及数据管控，确保匿名脱敏数据的安全性。
Adobe大中华区Experience Cloud资深产品经理张丹女士表示，一个成功的CDP项目搭建需要具备三个要素：团队之间的协作、CDP搭建与运营的合理化优化、CDP项目搭建时需呈现开放的面相未来的心态。张丹女士从众多CDP搭建项目中发现，CDP搭建涉及人员广泛，每个团队是否明确自己的职责以及是否一致的协同标目是CDP项目成功非常重要的因素;
CDP搭建不是一次性的IT项目，所面临的搭建和运营的问题会非常的复杂且繁琐，Adobe的建议其实是客户在搭建CDP和运营CDP的过程中从你已经拥有的资源开始着手，比如从你已经拥有的数据源，已经对接好的数据激活的生态和你已经对接好的第三方的平台开始。并且要有合理的期待，要有耐心。CDP平台是为了实现长期价值所存在的，当反复打磨运营数据流程并走通所有模型之后，自动化的反复执行数据运营的过程菜能体现出CDP的价值。
行业发展瞬息万变，生态也会随之发生变化，在CDP搭建初期就需要提前部署扩展性好、开放的平台，并在数据运营的过程中建立一条Testline，不断反复的迭代、反复的优化自己的运营流程心态，保持良好的运营效率才能产生更高的ROI转换。
更好的整合数据生态
Adobe即时CDP数据连接器提供丰富的借口可实时接入数据源，其中包括Adobe遍布全球的边缘服务器，这样能让服务器离终端消费者更近，实现真正意义上的全球范围实时的数据收集与应用。
Segment Match可通过标签的方式进行人群匹配及数据交换，能有效的将企业内不同业务共享人群信息，实现交叉销售实现集团业务利益最大化的需求。搭配Adobe边缘服务器以及个性化引擎Adobe Target，为客户实现最近距离毫秒级的个性化应用场景，当用户进入某个场景的电子围栏(类似于LBS技术)，即可随着不同细分场景激活不同的个性化业务，抓住消费者、抓住商机，实现更有效的因需转化。
张丹女士分享了一个客户的案例：美国职业棒球大联盟的业务模式中，最重要的业务指标就是去吸引更多的粉丝，然后提高粉丝的黏度，提高粉丝的忠诚度。MLB在利用Adobe Real-Time CDP和客户旅程管理工具能为它的粉丝在比赛前、比赛中、比赛后提供更的体验，来提高粉丝黏度，并且拉取更多的粉丝。
比赛前，通过Real-Time CDP把各个渠道的数据收集起来，打通之后，通过Facebook、Google这样的Page Medio再去这些地方找潜在的新的粉丝，做粉丝的拉新。粉丝到了他的App以及网页之后也会针对当前这个粉丝的行为数据或者是之前了解到的一些信息给他推相应的比如说折扣的门票，最近他感兴趣的比赛，或者是他喜欢的球员信息，来促进转化。当该粉丝来到了比赛现场，比如他可以根据该粉丝进入了某个电子围栏实时地给他推荐附近的停车场或者他喜欢的餐厅，来提高观赛的体验。在比赛之后也会促进该粉丝在社交媒体上做转发，从而提高粉丝黏度。
工具始终是企业推进数字化转型最重要的一环，而CDP则是企业数字化转型的基石，而其中客户体验管理才是企业数字化转型的突破口，自始至终企业都需要在内部建立一套以数字驱动的对象模型，实现数据推动业务的能力。所以要推进企业数字化转型就必须让企业理解运营的重要性、让数据发挥作用、通过数据实现个性化体验、通过技术去管理并传递客户体验的内容，Adobe Experience Cloud是一套拥有完整体系、标准化的数字化转型服务商，国内众多企业的选择也从侧面印证了Adobe的确能帮助中国企业解决数字化转型的问题。
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