在线客服系统“中心化”整合浪潮来袭
各种即时通讯产品中，在线客服一直有着很高的关注度，并且不断更新着自己产品的阶段和市场规划。但是随着互联网移动端的产业大潮来袭，很多人都情不自禁的问自己在线客服怎么去和那些流量巨头微信，来往等去竞争，是不是今后的发展趋势在线客服会被淘汰还是慢慢转移到移动端上去呐？
尚景客服为现存市面上流通的在线客服做出了这个基本共识：由勾通咨询模式向整合营销服务模式的转变
一个产品无论是业务转型、还是是产业转型、或是企业转型，通过在线客服向客户服务提供模式的转变都是基本的前提。有了这样的共识，所谓的全媒体战略、整合营销服务、等相应而生的项目或者产品布局，就成为当下转型中产品的重中之重了，在线客服应当朝着了解传统客户新形势下对于品牌传播、产品推广、销售实现、效益提升为主的真实需求，并通过对内整合自有资源和渠道，对外整合购买资源和渠道，为客户提供整合营销服务的模式发展。
产品中心化，互联网营销的深入探索
其实互联网营销发展过程中一条始终坚持的原则就是通过“连接”，实现包括信息流、物流、资金流以及管理流在内的，所有一切可以进入互联网高速信 息通道中的主体之间的互联互通，打破原来拥有的所有的垄断和各种信息流的不对称传播现象;而中心平台对于信息的流通性大有帮助。
客户中心是企业营销的宝库，对于在线客服来说更是一种实现产品升级的硬性需求和发展趋势。当一个产品由一潭死水变为了流动的活水，那么他就是大有可为的，是有用户需求的。
比如最近市面上即将上市的尚景客服，就成功的将一款简单的客服产品打造为了一个复合型网络营销平台。作为核心灵魂的CRM平台搭配短信群发平台，语音群呼平台，400电话平台以及电子传真平台，形成了一种大的信息网，当这些东西交织在一起时，就能够产生巨大的能量。
在线客服“中心化”，平台化将是未来的一个趋势，但是说到底，一个产品真正的的“中心”只有一个，那就是用户的需求。更多内容请猛击 //www.ckefu.com 。
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