十年风雨坎坷,十年传承跨越,十年的并肩携手成就了合心科技的今天。成长的道路上离不开长期真诚合作的伙伴们的支持,客户的信任,员工的拼搏奉献,在这个特别的日子里,上海合心科技有限公司奉上最真挚的谢意。
上海合心科技有限公司自2003年创立至今,始终坚持“专业,高效,共赢”的服务理念。一直走在IT售后服务平台的前沿。公司总部设立在上海,并在全国华东,华中,华北,东北,西北,西南,华南七个大区设立客服中心,在全国38个城市, 承建了57家连锁换修便利站。
2010年,合心科技投入建设零售产品售后服务网络,以“双子星,社区店”的模式在全国建设超过200家IT生活馆维修服务站,处理电脑类,移动存储,打印机,内存卡,办公耗材,电脑周边附件等多类别,多品牌商品的售后服务。并配合“贴心服务,便利到家”的经营方式,提供最便捷,最贴心的售后服务体验。
伴随着合心科技十一年来的成长经历,我们已经建立了完善的员工招聘与培训制度,独立的客服热线应答团队,优秀的技术工程师专业支持,使用自行开发设计的RMA售后服务管理系统,完善的仓储备件物流管理平台,拥有一批专业的售后服务人员和服务管理运营团队。目前,我们已在业界拥有良好的服务评价与口碑,成为大不同集团( An affiliated company of MTD Group)的关联企业,并依托完善的服务网络和先进的管理系统,优秀的售后服务团队,继续在售后服务承接等业务上,成为业内领先的IT商品增值服务提供商。