天猫普及大件商品“送装一体” 家电家装电商瓶颈突破

  几年前还有不少人发愁网上买大件沙发怎么送，现在不仅不用愁，天猫还包安装。最新数据显示，天猫618期间家电、家装类大件商品成交占比超过一半，实现送货上门及安装服务。在这背后，天猫在垂直行业的战略布局逐渐清晰化。

  记者从天猫获悉，天猫618期间，家装、电器行业大件商品成交占比超过一半，在全国近3000个区县，实现100%送货上门及预约配送。这意味着这一行业电商瓶颈在天猫已得到突破，也促成天猫成为大件物流第一平台。

  据了解，天猫618期间，家装行业成为最大黑马，订单数量在线上线下整体负增长的情况下，逆势大涨61%;电器行业开售第一个小时内，即有25个品牌成交实现10倍以上增长。

  研究机构预测，未来电商的增量将来自家电、家装等大件商品的互联网渗透，5年后，家具、家电、建材等行业电商渗透率将由目前的10%提升至25%。不过，大件商品因体积大、易损坏、搬运难、送装分离等痛点，大件商品电商化无法坐享其成。

  对此，天猫在7年前便加大了对垂直行业的上下游深度融合，打造出符合消费者需求的服务。

  在菜鸟物流的基础上，从2013年开始，阿里巴巴开始入股大件物流龙头日日顺、苏宁物流以及家装行业服务商“神工007”、“匠多多”等合作伙伴，逐步搭建起送货入户、送装一体、按约送达等服务，解决家电、家装网购“最后一公里”的难题。

  此外，天猫还通过数据算法预测，帮助商家实现智能补货、分仓、调拨，输出最优货品布局方案，成本最优，时效最优，提升供应链管理效率。这也将进一步减少缺货、运输时间长等问题，提升大件商品电商购物体验。

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