专访伊顿电气电能质量业务北亚区市场沟通总监任莉娟

——“伊顿百年”专注传递梦想

转自《电气应用》记者：杨晓花

2011年6月9日，由美国财富500强、多元化的动力管理公司——伊顿旗下电气集团主办的题为“百年伊顿 梦想传承”的全国绿色动力解决方案巡展（北京站）在北京富力万丽酒店隆重举行。伊顿公司亚太区总裁何鸿钦（Curt Hutchins）、伊顿电气集团亚太区副总裁Eric Franks以及伊顿电气集团亚太区电能质量业务部和配电业务部的多位高管，同来自华北地区电力、冶金、电信、金融、交通、能源和工业制造等行业的各大电气公司、设计院、系统集成商、配电厂商、经销商及客户代表千余人出席了本次巡展活动。活动以开幕仪式、专项研讨会与产品、方案展示相结合的方式，全方位展示了伊顿电气集团在应急电源系统、电气控制、电力输配和工业自动化产品方面高效、环保的领先产品、技术和解决方案，传达了伊顿矢志创新的企业传承。

从1911年创业之初7根卡车轴承的年生产规模开始， 如今的伊顿已在多元化发展的道路上历经百年。逐渐成长为拥有约70000名员工的全球动力管理解决方案领导者，其产品销往150多个国家和地区，广泛应用于建筑、飞机、卡车、汽车、机械以及各种商业设施，帮助客户更有效、更安全地管理电力、液压和机械动力，为客户控制成本、降低能源需求。

2010年，伊顿公司旗下工业、电气两大业务集团的全年销售额达到137亿美元，表现出了强劲的发展势头。中国市场作为伊顿公司全球市场战略中的重要组成部分，在将近20年的时间内，通过实施并购、合资和独资的发展形式以及产品本土化生产策略，业务得到了迅速发展，并在2010年完成了中国市场10亿美元的销售目标。

站在百年的历史交点，面对成绩与挑战，伊顿公司又将如何为下一个百年的持续发展布局“动力”呢？在巡展活动现场，记者有幸采访了伊顿电气集团电能质量业务北亚区市场沟通总监任莉娟女士，请她为我们讲述百年伊顿的永续经营之道。

正当经营，可持续发展

“伊顿百年的辉煌历程离不开伊顿公司从上至下每一位员工对道德准则的恪守和正当经营理念的坚持”，作为一名伊顿人，任莉娟总监对成就这家“百年老店”的品牌精神和文化精髓有着非常深刻的理解。“伊顿员工无论身处何方将始终坚持同样的道德标准，不仅包括公平诚信地对待业务、合作伙伴、客户和供应商，也包括为我们的员工提供透明、信任和平等的工作环境以及表达诉求的平台。这就是伊顿所理解的正当经营理念，也是我们处理任何事情的价值观和承诺，我们不会因为眼前短暂的利益而去破坏这样的规则，我们希望能够正当经营、永续经营。”

为此，伊顿设立了全球道德与合规办公室、申诉咨询办公室、全职道德事务代表、申诉咨询专员、道德与财务诚信24小时热线等机构、机制和渠道，帮助公司发现商业环境中的风险与挑战，以正确的方式开展业务，将道德风险降到最低。正是基于伊顿对正当经营道德理念的不懈追求和努力付出，道德村协会连续5年（2007~2011）将伊顿评为“全球最具商业道德企业”。在如今商业丑闻频出的年代，伊顿的正当经营理念更显弥足珍贵。

谈到可持续发展文化，于巡展活动之前刚刚闭幕的由伊顿公司主办的 “能源创新与可持续发展论坛”作了很好的注解。该论坛是伊顿可持续发展文化的重要部分，从2008年起，已连续举办了三届。在本次次论坛上，伊顿中国携手城市交通领域专家、学者和企业代表，从技术创新、城市规划、新能源和商业角色等多方面，对城市交通的可持续发展前景进行了全面分析与展望。论坛现场，伊顿还正式发布了《2010年伊顿中国可持续发展报告》，和与会嘉宾共同分享过去一年里伊顿在可持续发展领域的表现和成绩。这是伊顿自2008年首次发布中国地区可持续发展报告以来的第三份报告，也更加系统深入地解读了伊顿中国的可持续发展之路。在进入中国的近20年间，伊顿积极致力于推动可持续发展战略，加强创新体系建设，提升研发能力，与国内高等院校等机构广泛合作，开展各种合作项目，为推动产业的健康发展做贡献。伊顿推出的一系列创新科技，从新能源车辆技术、可再生能源到绿色建筑，都在中国的可持续发展城市化进程中得到了应用。

“在中国，伊顿将正当经营作为公司日常工作的核心，把可持续发展融入经营方式和为客户提供的尖端技术、产品和服务中，不但致力于推动中国基础设施建设、推进社区发展，也努力帮助中国社会以更环保、更可持续的方式进步”，任莉娟总监表示。

双品牌战略打造全球动力之源 

在伊顿，电气集团作为两大业务集团之一，主要在电力控制、电力输配、应急电源系统和工业自动化领域为客户提供全球领先的产品、技术和服务。目前，电气集团年销售额达到64亿美元，与伊顿传统的工业集团（年销售额73亿美元）相当。而电能质量业务部作为伊顿电气集团旗下主要负责不间断电源（UPS）、过高电压保护系统、功率因数矫正产品、DC电力系统、电力监控和管理软件产品和服务业务的部门，同样历经伊顿多元化发展的并购之路，目前已拥有爱克赛（Powerware）、梅兰日兰办公保护系统（MGE OPS）、山特（SANTAK）、施威特克 (Swtichtech)等知名电气品牌。 

“伊顿是一家专注技术，以技术发展为导向，以技术领先为市场动力的企业”，回顾业务成长历程，任莉娟总监感慨地说：“20世纪70年代末期，伊顿完成了数次大规模并购，将卡特拉汉默等公司纳入旗下，初步形成了伊顿的电气业务。正是看好电源、配电市场的发展前景，在伊顿高层的正确决策下，一些知名的电气品牌，凭借在各自领域的专注性和技术领先性，从90年代开始，逐步被伊顿通过并购纳入旗下，如西屋、山特和穆勒等。”2004年，伊顿收购了当时全球大功率UPS市场的领先品牌——Powerware，正式开始了在UPS领域的相关业务。2007和2008年，伊顿公司又先后完成了对在欧洲市场占有率非常高的小功率电源品牌——梅兰日兰办公保护系统 （MGE OPS）（现更名为伊顿Pulsar系列）以及在中国市场知名度和市占率均极高的山特UPS位于台湾的母公司——飞瑞集团的收购，形成了伊顿（包括Powerware和Pulsar系列）、山特“双品牌”、三大UPS产品系列的战略市场格局。关于伊顿的“双品牌”战略，任莉娟总监解释说：“山特本身已有20多年的品牌历史，在中国台湾地区和大陆地区拥有广泛的市场和品牌影响力，客户基础深厚，这是我们保留山特品牌的原因。”通过品牌收购和资源整合，伊顿实现了从美国大功率产品，到欧洲小功率的高端UPS，再到亚太地区的大众UPS产品上全系列、全球范围的覆盖。山特品牌UPS性价比高，主要定位于中小功率大众市场，而伊顿品牌，包括Powerware和Pulsar系列，则主要定位于高端市场，“双品牌”定位明确，互为影响，互为补充。围绕三大系列UPS产品形成的各种动力管理解决方案，为客户提供了更多、更完善的选择，取得了良好的市场销售成绩。“2009年，伊顿在中国UPS市场的占有率位居第一，为23.3%，2010年这一数据达到了25.6%。”

高效、绿色、安全是伊顿UPS产品所追求的一贯表现，其中的“明星”产品——伊顿 Powerware系列 9395 UPS是第一款拥有绿叶标识的三相大功率UPS产品。“我觉得伊顿9395 UPS的绿色理念特别有意义。首先，伊顿 9395 UPS正常工作效率为94%以上。众所周知，效率越高，产生的热量越少，能耗越少，对数据中心用户而言，减少了空调需求量，节约了电能。同时，对电子元器件而言，包括电池，效率越高，产生的热量越少，温度升高就慢，寿命就越长。因此，不论是产品本身，还是设备的整个生命周期，高效率的9395能够使得整个数据中心所需要的电能减少，提升整个产品的使用寿命，这是非常值得强调的一点”，谈到伊顿9395 UPS的绿色理念，任莉娟总监介绍说：“伊顿9395UPS是业界第一款能够做到1 200 KVA的高频UPS，技术架构的改变，减少了约50%~60%的重量和体积，从而减少了原材料损耗，节约了制造成本、运输成本及客户安装成本。这是伊顿9395UPS绿色理念的另一体现。”使用数据表明：一台500 KVA的伊顿9395UPS，当它启动ESS节能模式时，与传统UPS相比比，可以实现一年节电34万kWh，减少CO2排放155吨。 

电气创新 梦想传承

“现在中国的市场地位越来越重要，伊顿希望能够在中国本地设立专门针对中国市场的研发、制造和服务人员，通过产品本地化更好地提升产品对中国市场的适应性，包括电力环境的适应性，更快捷的产品交付，以及更灵活的产品服务”，任莉娟总监说。从2009年开始，伊顿便开始了中国市场的大功率产品本地化进程。在深圳，伊顿拥有四个大型的工厂，专门生产电能质量相关的产品。2010年底，伊顿完成了600 KVA以下所有9395 UPS产品在深圳的本地化工作，建设了专门的9395 UPS生产线。“下一步，我们希望在2011年年底完成1 200 KVA 以下9395 UPS的本地化，届时深圳工厂就不仅是为中国市场生产9395UPS，还将包括整个亚太市场。此外，除了UPS，我们希望机架、PDU、配电柜和监控系统等一些附带的产品也能够实现本地化，从而可以整合到整体的解决方案中来。”

“伊顿的下一个百年将从电气创新开始”，在本届绿色动力解决方案巡展（北京站）开幕仪式上，伊顿电气集团亚太区副总裁Eric Franks表达了这样的观点。那么对于伊顿电气电能质量事业部而言，又有哪些具体的目标要付诸努力呢？面对记者的提问，任莉娟总监表示：“我们希望能够实现在市场上各个功率段的领先地位。在大于200kVA的大功率产品和20KVA以下小功率产品上，伊顿的市场占有率已经位居第一，我们希望在这两个功率段的产品能维持现有的领导地位，同时加强中间功率段的产品竞争性，巩固伊顿在中国电能质量产品市场的绝对主导地位。这是伊顿电气集团电能质量事业部北亚区2015年的发展目标。”