海外品牌瞄准新市场 高定电器入华首选天猫

  中国电子消费品的需求升级，让海外品牌瞄准了定制市场。无论是小家电还是3C、数码、家电品牌，都将定制化生产作为新的探索方向。

  去年4月，天猫敏锐地捕捉到这一趋势，上线“天猫定制”频道，并将每年5月18日-21日定为“518天猫定制节”。昨天，第二届“天猫定制节”正式启动，国际化和智能化成为最大亮点。

  据天猫定制负责人介绍，今年定制节期间预计销售量为2000万台定制商品，其中海外品牌比例超过40%，智能产品占比达到60%。“在电子消费品定制领域，天猫积累了大量数据，并探索出一套完善的流程，已经成为海外品牌定制化单品入华的首选平台。”

  Fitbit领衔数十海外品牌加入定制阵营

  5月18日“天猫定制节”活动当天，天猫电器城联合48个品牌推出一批个性化智能数码家电产品。这是天猫定制频道经过近5个月时间甄选，从百余个品牌的数百款单品中挑选出来的爆款。

  天猫相关负责人表示，活动期间预计销售量为2000万台，其中约40%的销售量来自海外品牌。从去年起，针对日益庞大的中国消费市场，海外品牌逐渐发现此前“在全球销售相同商品”的战略并不能满足中国市场不同层级的消费需求，因此与天猫达成独家合作，仅在天猫平台发布针对中国消费者的定制款产品。在与阿里的深度合作过程中，这些海外品牌不仅使用了天猫平台的数据，还大多搭载了阿里智能系统。

  目前，天猫定制平台已经汇集了飞利浦、惠人、松下、卡西欧、欧乐B、科莱丽、Fitbit等数十家海外品牌。与去年同期相比，今年“518天猫定制节”，国际品牌的占比增加了三成。

  除了阿里智能与惠尔浦合作的智能冰箱外，著名的可穿戴设备Fitbit也在其中。5月18日，Fitbit在阿里巴巴西溪园区首发了两款新品——Fitbit Blaze 智能健身手表和Fitbit Alta 健身手环。更早之前，卡西欧也与天猫达成战略合作，并独家发布碧玺粉配色TR600自拍神器。强大的合作阵容显示天猫已成为海外品牌定制化单品入华的首选平台。

  智能家电成天猫定制节爆款

  空调不仅能自动调节室温，还能根据主人作息自动开启或关闭;冰箱不仅能提醒食材即将过期或食品需要补充，还能显示天猫喵鲜生的生鲜特惠信息……所有这一切，都不是电影里的未来生活。

  天猫电器城总裁印井表示，今年天猫数码家电的关键词是“智能”，2016年的天猫定制产品中，智能产品占比达到了60%。这些产品通过深度学习的人工智能，能为消费者提供无微不至的关怀。

  事实上，自去年天猫定制频道上线以来，天猫智能定制的产品已经从小家电延伸至数码、电视、空调、冰箱、洗衣机等各行业。其中，格力空调联合阿里智能，先后推出7款天猫智能定制空调，占整体空调种类的1/3。 阿里智能与惠而浦联手推出的智能冰箱更是改变了人们对冰箱的固有认知——冰箱不再只是一个食物存储器，你可以使用它进行食品管理，还可以通过它的屏幕在线网购生鲜，甚至将它当作厨房专属娱乐“IPAD”。

  “物联网是互联网行业的下一个风口，万物互联的时代已来，天猫电器城将通过大数据和天猫定制等多种方式引领智能硬件行业的发展。”印井表示。而数据显示，在过去三年,天猫电器城智能家电的成交额年均复合增长率近300%。

  享受一年内“只换不修”服务

  在满足用户个性化需求的同时，天猫定制还将进一步提升品质和服务。

  今年购买天猫定制的商品，将享受免鉴定的“只换不修”服务，大家电包换时间为180天，小家电及3C数码商品为365天。

  “只换不修”服务，即买家在天猫购买带有“天猫定制”标识的商品后，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，同时符合服务履行标准的，则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。