微盟智慧商业事业群总裁方桐舒：全链路数字化赋能零售私域业态新增长

  9月17日，“Weimob Day 2020微盟智慧零售增长峰会”上海站正式启动，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒在峰会上表示，零售行业现在已进入全链路数字化发展阶段，在这一阶段，零售企业应掌握三大核心能力和四大策略，以“数字化”武装自己。而微盟将以智慧零售解决方案为推手，助力企业实现全链路的数字化升级。

(图：微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒)

  零售数字化转型已成行业新常态

  方桐舒首先梳理了零售行业所经历的四个阶段衍变，分别是“传统零售、线上零售、电商薄利、数字化零售”。他指出，在传统零售阶段，零售企业以门店为依托、以百货商场、超级市场、购物中心等实体商业形式;到了线上零售阶段，电子商务伴随互联网的兴起，电商模式的快速兴起形成了对线下模式的冲击;而随着线上红利消失，行业陷入以价格战为主的薄利阶段，从而推动了行业整体进入数字化零售阶段。

  方桐舒表示，“进入数字化零售阶段后，去中心化的智慧商业模式已经成为主流模式。随着流量去中心化发展，公域流量思维开始向私域用户思维转变，以用户为中心，精细化运营，提升转化与用户留存的私域流量运营成为增长关键。”

  零售业的数字化成为常态后，企业的管理模式也必然将从粗放型过渡到精细化，才能更好地匹配商家与消费者之间新的链接方式及需求。方桐舒总结企业转型数字零售所呈现的五大特点，即消费场景化、触点多样化、渠道融合化、营销互动化、服务个性化，最终帮助企业实现降本增效的愿景。

  为企业数字化建设提供全链路方法论

  目前，微盟智慧零售在助力零售商家进行数字化转型时，已形成“门店上云”、“私域直播”、“私域运营”、“全链路营销”四大策略。而“经营全时全域”、“私域资产增值”、“公域拓新沉淀”则是数字化零售需要具备的三大核心能力。对此，方桐舒结合微盟标杆客户联想、雅迪、安奈儿等案例，全景式展现了微盟智慧零售方法论。

  联想“门店上云”解决了企业过去线上或线下各自为政的局面，通过赋能加盟商“云”上开业、“超级品牌日”等部署，实现了品牌的全域布局。雅迪通过“私域直播”激活商家私域流量，探索出公域+私域直播的新模式，促进业绩持续增长。安奈儿则通过“全链路营销”将割裂的前链路营销推广，升级为多触点全链路的营销增长。通过发力公私域联动、小程序商城和数字化导购运营模式，打造全链路营销增长新范式。

  随着诸多知名零售品牌与微盟对智慧零售的探索进一步纵深，相关数字化工具、解决方案的不断丰富，微盟已经搭建起“全链路数字化”模型，并通过数字化营销、数字化系统、数字化运营，去推动零售私域业态增长，从实践中探索全链路数字化商业闭环。

  “营销+工具+运营”赋能私域业态长效增长

  方桐舒表示，微盟作为微信生态的第三方服务提供商，致力于以用户为中心，立足私域业态，以“广告营销链路优化更便捷、数据回传转化归因更简单、专业运营团队服务更贴心、SaaS系统私域运营转化更高效、打通有数多渠道数据监测更完善”五大能力，全方位助力品牌打造全链路营销闭环。

  在运营板块，商家通过微盟大学的智慧零售新商业学堂、私域增长训练营提升自身数字化运营能力，同时借助“系统+运营”双轮驱动打造私域流量资产。此外，微盟进一步为品牌定位分析、平台系统搭建、内容策划运营、营销活动策划、渠道推广等赋能。

  方桐舒指出，零售业的数字化转型将是一个长期的、系统的生态工程，微盟一如既往以SaaS产品和精准营销服务为核心业务，帮助企业打造去中心化的智慧商业解决方案，推动零售企业全链路数字化转型升级的一体化进程，为零售行业及企业描绘出全链路数字化长效增长蓝图。